2019年全市物業管理暨物業小區創文工作會議召開
發布日期:2019-06-21來源:市住建局瀏覽量:0

     為扎實推進“五城聯創”工作,加強物業小區規范管理,營造物業小區創文氛圍,6月19日下午,市住房和城鄉建設局組織召開2019年全市物業管理暨物業小區創文工作會議。會議總結了2018年全市物業管理及創文工作,并對2019年工作重點進行安排部署。市住房和城鄉建設局、市創文辦有關負責同志出席會議并講話。

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     會議指出,2018年在市委、市政府的領導下,我市物業管理工作穩步推進。一是深入宣傳貫徹新修訂的《河南省物業管理條例》。通過召開專題培訓會、主流媒體宣傳、制作宣傳版面等方法,把新政策宣傳到各級政府、物業管理公司及小區業主委員會,提高各級物業管理部門和物業管理參與者對新政策的知曉度及執行的自覺性。二是物業管理工作進一步規范。從加強全市物業管理工作組織領導、規范新建項目物業管理區域備案、物業服務合同備案、前期物業招投標管理、業主大會和業主委員會籌備、開展物業企業爭先創優活動等方面建章立制強力推進。此外,深入開展物業行業領域掃黑除惡專項斗爭,持續推進小區創文,扎實開展“雙隨機一公開”檢查,實施物業管理重心下移落實屬地管理制度等。三是積極開展老舊小區整治改造試點。認真落實上級工作部署,組織老舊小區排查摸底統計,科學制定老舊小區整治改造試點實施方案并高標準完成了11個老舊小區整治改造,受到群眾普遍歡迎。四是行業協會建設成效顯著。加強協會黨建引領,成立黨支部并積極開展組織活動,不斷引導行業規范。依托市消費者協會掛牌成立了“物業投訴和解中心”并成功調解多起物業投訴糾紛案件,收到很好的社會效應。

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     會議強調,當前物業管理工作還存在著投訴較多、小區管理存在安全隱患等突出問題。針對這些突出問題,下一步,全市物業管理工作將繼續做好新修訂的《河南省物業管理條例》宣貫工作,讓條例家喻戶曉,做到知法用法守法,進一步加強物業管理工作的組織領導,充實一線物業管理人員,規范物業服務管理行為,持續開展行業掃黑除惡斗爭,突出抓好物業小區創文工作,全面推進物業管理全覆蓋工作,抓實紅色(黨建引領物業管理)、綠色(小區生態文明建設)物業管理工作,以實際行動推動我市物業行業高質量發展。

     市創文辦有關負責人在講話中強調,做好全市物業管理和創文工作要抓好三方面工作。一是厘清企業與居民的關系。物業公司加強自身管理,認真履行物業服務合同,提高服務意識和服務水平。加大物業管理的宣傳力度,與業主委員會、居民加強溝通交流,促進相互間的理解與信任。二是抓好小區管理工作。借助全市物業管理全覆蓋的東風,物業企業積極承擔社會責任,主動進駐一些無物業管理的小區,以管理好、服務優、促進就業和公司發展為目標,抓住違法建設整治行動、垃圾分類等重點工作,全面提升物業企業發展水平。三是做好各類文明創建評比活動。圍繞創建促管理,積極開展文明居民、文明樓道、文明單元等創建活動,提升小區居民文明素養,形成共建共治共享文明小區格局。

      市住房和城鄉建設局有關負責人指出,這次會議是一項部署推動物業管理和創文工作的重要會議,既恰逢其實,又夯實要求。2018年工作總體來講成績效果有目共睹,得到了廣大市民的認可,各物業服務企業有收獲有發展。針對下一步工作,該負責人要求:一是認清形勢,增強責任。物業工作涉及群眾對生活幸福感的體驗,責任重大。要樹立創先創優意識,緊盯物業行業管理和發展的短板加以改進,提高服務群眾的責任感,增強物業服務企業專業化程度,主動承擔起社會責任。二是圍繞重點,突破難點。嚴格落實物業服務合同約定條款,查擺服務中存在的問題,防止因責任不清而與群眾發生矛盾,積極搭建起與群眾間的連心橋。三是克難攻堅,全面提升。物業管理部門和服務企業要有知難而進的勇氣,創新工作方式方法解決好工作中遇到的問題和困難,提升物業行業形象,引導群眾積極主動參與小區管理。

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     會上,開元物業公司代表全市物業服務企業就做作好物業服務和物業小區創文工作作表態發言,尉氏縣住房和城鄉建設局、鼓樓區住房和城鄉建設局就物業管理、老舊小區創文和物業管理全覆蓋等工作經驗作典型發言。會議還對2018年物業管理先進單位、企業和個人進行了表彰。全市各縣區住房和城鄉建設局、房管部門、物業管理辦公室及市區物業服務企業的相關負責同志150余人參加會議。



主辦單位:開封市住房和城鄉建設局

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